客户们说不出网站需求的原因往往是这样的，我不知道怎样形容自己的设计。我不知道什么样的网页设计是自己要的，我觉得设计就是自己所想的那样，于是客户们往往这么说，你是专业的，你看着办。但是如果我们当真了，结果可能是这样，这不是我要的，设计，不是您说的，看着办的吗。关于客户们。说不出需求的原因。

网页设计师需要解决哪些问题呢？这又是一个宽泛的概念，但归纳起来差不多可以分为三种层次。下面我们来说一下解决美的问题的层次。网页设计师是视觉工作者，自然首先要解决美的问题。围绕着美，最让网页设计师纠结的有两个问题，第一个问题是如何理解客户口中的美，有时候未必是美，也有可能是简约、大气、国际范、时尚、前卫，这些让你头痛的吃没是以谁的标准来定义的？网页设计师、客户、用户。经常出现的情况是设计抱怨客户没有审美，而客户又抱怨网页设计师没有能力。第一个问题从表象上看是由客户的说不出需求和网页设计师的猜不出需求两方面组成的，但归根结底，问题的核心实际上是网页设计师本身不专业。客户说不出需求是可以理解的，他们并不专业，所以希望网页设计师能让他们脱离困境。很多网页设计师根本没有意识到这一点，理所应当的觉得客户应该给出明确的需求，既然给不出明确的需求，那好像拆不出需求也是合理的呢。他们非但没有帮助客户脱离困境，还选择与。客户同归于尽，并且还将责任推到对方的身上。从这一点上来看，问题的根源自然就在网页设计师的身上了。靠拆这本身就是一种不负责任的行为。下面我们来听一下客户与网页设计师对话的一个片段。我们这次的设计要求特别简单，就两个字，漂亮哦。能不能说细一点啊？高端、大气、上档次、低调、奢华、有内涵、奔放、洋气、有深度、简约、时尚、国际范哦，能不能再说得细一点哦，你猜靠拆自然是不行的，尽管客户往往说不出需求。但我们依然要努力地尝试理解为数不多的客户说出来的那些模糊的需求，因为那个设计需要去围绕的核心。于是第二个问题来了，到底听谁的？也许客户会说你是专业的，你看着办。但他们的这种信任是觉得作为专业的你必定能够懂客户所想、所要。问题在于你不是他肚子里的蛔虫，你根本不知道他到底想要什么，或者他都不知道想要什么，但潜意识里会期待他所要的东西，如果你的设计与他的期待有落差，那信任往往就变成了抱怨。客户说了算还是用户说了算？这是一个两位一体的问题。客户的核心目标是把东西快速卖出去，不了解用户就无法生产出好卖的商品。所以客户必定会了解自己的用户，而且可能他们自己就是用户之一，所以客户要的往往这也就是用户要的。你需要做的就是与客户沟通，找出符合客户与用户审美所关注的点。